knx8 FAQ - প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমাদের knx8 প্ল্যাটফর্মে KYC সম্পন্ন করতে আপনার একটি বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট), একটি সাম্প্রতিক স্ট্যাটেমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল সহ একটি ঠিকানা প্রমাণ এবং একটি আত্ম-চিত্র প্রয়োজন। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সারা দেশের আমাদের ব্যবহারকারীরা এই প্রক্রিয়াটি মসৃণ করার জন্য ডিজিটাল ফাইল আপলোড করতে পারেন। যাচাইকরণ সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে, আমাদের লগইন পৃষ্ঠায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কটি ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল বা ফোন নম্বরে একটি পুনরুদ্ধার লিঙ্ক পাঠাব। সেই লিঙ্কটি অনুসরণ করুন এবং একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। যদি আপনার ইমেল বা ফোন অ্যাক্সেস না থাকে তবে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে যাচাই করার মাধ্যমে পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করতে পারে।

knx8 আপনাকে দায়িত্বশীল গেমিং নিয়ন্ত্রণের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে দেয়। আপনি একটি সম্পূর্ণ সেশন বিরতিও চিরে রাখতে পারেন। এই সমস্ত বিকল্পগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের "নিরাপত্তা" বা "দায়বদ্ধতা" বিভাগে পাওয়া যায়। পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিক বা পরবর্তী পুনরায় লগইনে কার্যকর হয়।

আমাদের knx8 প্ল্যাটফর্মে, সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ বেশিরভাগ পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য প্রবেশদ্বার সেট করা হয়েছে। সর্বোচ্চ সীমা আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা এবং যাচাইকরণ স্তরের উপর নির্ভর করে। bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং-এর মাধ্যমে লেনদেনের জন্য নির্দিষ্ট সীমা রয়েছে যা আপনার ব্যাংকের শর্তাবলী মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট পেমেন্ট বিভাগে সঠিক বর্তমান সীমা পরীক্ষা করুন।

যদি knx8-এ একটি জমা বা উত্তোলন ব্যর্থ হয়, প্রথমে আপনার ব্যাংক বা mPay পার্টনার (স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট) এর সাথে যাচাই করুন যে অর্থটি তাদের সিস্টেমে ছিল। যদি আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে ডেবিট হয়েছে তবে knx8 জমা হয়নি, আমাদের লাইভ চ্যাটকে আপনার লেনদেন আইডি সহ যোগাযোগ করুন এবং আমরা অনুসন্ধান করব এবং প্রয়োজন অনুযায়ী প্রতিদান দেব।

knx8-এ প্রচারমূলক কোড আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের একটি নিবেদিত "প্রচার" বা "বোনাস কোড" বিভাগে প্রবেশ করা হয়। নিবন্ধনের সময় বা জমার সময় কোনও কোড থাকে, আপনি ঐ পর্যায়ে এটি প্রবেশ করতে পারেন। কোডটি প্রয়োগ করার আগে তার শর্তাবলী (নূন্যতম জমা, প্লেথ্রু প্রয়োজনীয়তা) পড়ুন। যদি একটি কোড প্রত্যাখ্যান করা হয়, এটি পেরিয়ে গেছে বা আপনার অঞ্চলের জন্য প্রযোজ্য নয় তা পরীক্ষা করুন।

হ্যাঁ, knx8 আমাদের স্লট গেম (Plinko, Mines, JetX, Sweet Bonanza সহ) এবং কিছু টেবিল গেমের জন্য ডেমো মোড অফার করে। ডেমো খেলতে, লগইন ছাড়াই "ডেমো খেলুন" বিকল্পটি নির্বাচন করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডিসেবল না করে গেম লঞ্চ করুন। আপনি অনুশীলনের জন্য ভার্চুয়াল ক্রেডিট পাবেন। ডেমো আপনাকে ঢাকা, খুলনা বা সিলেট যেখানেই থাকুন না কেন, কোনও অর্থ ঝুঁকি ছাড়াই নিয়মগুলি শিখতে সাহায্য করে।

আমাদের knx8 সহায়তা দল প্রায়শই বেশিরভাগ দিন এবং পিক গেমিং সময়ে (বিশেষত BPL এবং IPL সিজনের সময়) উপলব্ধ থাকে যখন আরও বেশি অনুরোধ আসে। আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে বার্তা ছেড়ে যেতে পারেন এবং আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব উত্তর দেব। দ্রুত অনুসন্ধানের জন্য এই FAQ পৃষ্ঠাটি ২৪/৭ উপলব্ধ।